A közüzemek szolgáltatók legfontosabb feladata a közszükségleteket kielégítő alapvető közüzemi szolgáltatások lehető legzavartalanabb biztosítása.
Éppen ezért a közüzemi szolgáltató vállalatok a szerződéskötést – adott esetben az online közmű átírás lehetőségét – csak kivételes esetben tagadhatják meg, a vonatkozó jogszabályok kínálta szigorú keretek között.
Mik tartoznak a közművekhez?
A közüzemi szolgáltatások köre pontosan meghatározott, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben kerültek felsorolásra. Fent nevezett törvény alapján közműnek minősül bárminemű villamosenergia-szolgáltatás, gázszolgáltatás, víz- és szennyvízszolgáltatás, hulladékkezelési szolgáltatás, köztisztasági szolgáltatás, illetve az úgynevezett közcélú távbeszélő-szolgáltatás.
Ezeket minden esetben szerződés alapján lehet igénybe venni, amennyiben egy adott ingatlan tulajdonost vált, akkor az mvm gázszolgáltatás online átírása mellett a többi közműszerződés módosításáról is gondoskodni kell.
A közműszerződések alapelvei
Miután valaki szerződéses viszonyba lépett egy közműszolgáltatóval, a szolgáltató köteles folyamatos és biztonságos szolgáltatást nyújtani, a fogyasztó pedig ennek, szerződésben rögzített díjszabás szerinti ellenértékét megtéríteni, azaz az adott időszakra vonatkozó számlákat megfizetni.
Lakossági fogyasztónak nevezzük azokat a szerződőket, akik egy fogyasztási helyként kiépített lakóépület vagy üdülő tulajdonosaként, haszonélvezőként vagy bérlőként valamely közüzemi szolgáltatás igénybevételére megállapodást kötnek egy adott szolgáltatóval.
A szolgáltatás díját jellemzően miniszteri vagy önkormányzati rendelet szabályozza, jellemzően maximálja.
A közüzemi szolgáltatókkal kötött szerződés időtartama, megszüntetése
Az általános közüzemi szerződés főszabály szerint határozatlan időre szól, a fogyasztó ezt 30 napos határidővel bármikor felmondhatja, de a szolgáltató eltekinthet a felmondási időtől.
A szerződést a szolgáltató viszont csak kevés esetben mondhatja fel. Ezek közé tartozik, ha a fogyasztó a díjfizetési kötelességet három hónapon át elmulasztja.
A szolgáltatást fogyasztó a fogyasztási helyen kívülre csak szolgáltató hozzájárulásával továbbíthatja, illetve a szolgáltatás igénybevétele közben nem veszélyeztetheti az életet, a vagyonbiztonságot, nem zavarhatja a más fogyasztóknak nyújtott szolgáltatást sem.
A szolgáltató adott esetekben jogosult szüneteltetni a szolgáltatást, de ezt csak a szükséges legkisebb fogyasztói körben teheti, és kizárólag csak akkor, hogyha az élet és vagyonbiztonság veszélybe kerül, a szolgáltató rendszer teljesítményének egyensúlya megbomlik, üzemzavar lép fel, vagy a hálózaton elvégzendő munkák ezt feltétlenül megkívánják.
Mint már említettük, a szolgáltatókkal kötött szerződéseket minden esetben módosítani kell, amennyiben az ingatlan tulajdonosi szerkezetében változás áll be, valaki az ingatlanon haszonélvezeti jogot szerez, illetve bérbeadás következtében a szolgáltatás felhasználója megváltozik.
A szerződésmódosítás természetesen elvégezhető személyes ügyintézés keretében is, az adott szolgáltató ügyfélszolgálati irodáiban, félfogadási időben, de jelentősen kényelmesebb, ha nekünk – weboldalunkon keresztül – megbízást ad az ügyintézésre, hiszen így szerződésmódosítási kötelezettségeit csoportosan, bármikor és bárhonnan kezdeményezheti. Amennyiben kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal!
